L’Asp di Cosenza rafforza le misure dedicate alle persone con disabilità con l’introduzione di due nuovi riferimenti: il Garante aziendale e il Disability Manager. Le nuove figure sono previste dal regolamento approvato dall’Azienda sanitaria che avranno il compito di migliorare la tutela dei diritti, l’accessibilità delle prestazioni e l’integrazione tra servizi sanitari e sociali.
Il Garante aziendale rappresenterà un punto di riferimento per chi incontra difficoltà nell’accesso ai servizi. In caso di pratiche bloccate, richieste senza risposta o ritardi nell’erogazione di prestazioni, ausili o percorsi assistenziali, sarà possibile segnalare la situazione al Garante, anche attraverso i canali di comunicazione previsti dall’Azienda.
La sua funzione sarà quella di raccogliere le segnalazioni, verificare le criticità con gli uffici interessati e favorire una risposta alle richieste degli utenti, soprattutto quando una procedura rimane ferma senza adeguate spiegazioni.
Diverso sarà invece il ruolo del Disability Manager, una figura interna con competenze specifiche sulle problematiche legate alla disabilità. Il suo obiettivo sarà individuare e ridurre gli ostacoli che possono rendere complicato l’accesso alle strutture e alle prestazioni sanitarie.
L’attività riguarderà non soltanto le barriere architettoniche, ma anche quelle digitali, informative e organizzative. Tra gli interventi possibili rientrano la predisposizione di percorsi più semplici all’interno delle strutture, sistemi di accoglienza adeguati, informazioni maggiormente accessibili e procedure pensate per rispondere alle diverse esigenze degli utenti.
L’introduzione delle due figure punta quindi a rendere i servizi dell’Asp più accessibili e inclusivi, intervenendo sia sulle singole segnalazioni sia sulle criticità organizzative che possono ostacolare le persone con disabilità nell’accesso alle cure e all’assistenza.
Il Pittulo
